'작은지식' 카테고리의 글 목록 (2 Page)
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작은지식23

마케팅 용어 10분에 10개 외우기! 초간단! 오늘은 간단한 마케팅 광고 용어를 소개해 드립니다. 가볍게 읽어 보시면 좋을것 같습니다. ■고객생애가치 / CLV (Customer Lifetime Value) 고객생애가치는 한 명의 고객이 고객으로 남아 있는 기간 동안, 한 기업에서 결제하는 총 금액을 말한다. 고객 생애 가치를 높이기 위해서는 고객유지율을 높여야 한다. ■광고 피로도 특정 광고나 지면에서 광고 자체에 대한 거부감을 나타내는 현상을 이야기한다. 같은 텍스트나 이미지 소재로 광고가 여러 번 노출될 때 광고 피로도가 더 빠르게 찾아온다. ■노출수 제한 / Frequency Capping 광고가 노출되는 횟수를 제한하는 것을 말하다. 광고가 노출되는 빈도가 높을수록 광고피로도가 증가하는 현상이 나타나기 때문에 노출수를 제한할 필요가 있다. .. 2021. 12. 18.
코뿔소 vs 하마 대결의 승자는? 안녕하세요. 오늘은 지구 상에 최강 초식동물 코뿔소와 하마의 대결을 리뷰합니다. 아프리카 코끼리 미만 잡? 이지만 사자도 한수 접고 간다고 하는 엄청난 무게와, 뿔, 이빨을 가진 초식 괴수들의 대결입니다. 각각에 특징을 알아보자 ■ 하마의 특징 몸집이 뚱뚱하지만 실제 속도는 사람보다 빠르며, 피부는 매우 두껍고, 목이 짧다. 수명은 약 40년이며 아프리카 강, 호수에 서식한다. ▷몸길이 : 4.5m ▷키 : 1.5m ▷체중 : 2,500kg~4,000kg ▷공격 가능 신체 : 약 1톤의 치악력을 가진 무시무시한 30cm가 넘는 이빨 (아래턱니 2쌍, 송곳이 1쌍을 가지고있다) ■ 코뿔소의 특징 역시나 하마처럼 큰 덩치를 자랑하며, 다양한 종류에 코뿔소가 존재한다. 가장 큰 종류에 코뿔소는 흰코뿔소이며 지.. 2021. 12. 17.
코로나 시대 월마트 성공 노하우 모두가 힘든 코로나 시대에 승승장구하는 기업이 있습니다! 위기를 기회로 만든 유통 공룡! '월 마트'의 전략에 대해 소개해드립니다. 1. 전 직원의 마스크 착용 마스크 착용이 제대로 이뤄지지 않고 있는 미국 실정에서 고객과 직원의 안전을 위한 적극적인 조치! 월마트가 유통업체 최초로 실시했다고 합니다. 2. 마스크 미착용 고객에 대한 서비스 거부! 마스크를 하지 않은 고객의 점포 출입을 제한할순 없었지만, 마스크 미착용 고객에게 계산을 포함한 일체의 서비스를 제공하지 않았다고 합니다. 3. 매장 내 고객 수 제한 월마트의 매장 면적 93제곱미터당 고객수를 5명 이하 혹은 코로나19 이전 동시 매장이용 허용 고객기준의 20%를 적용했다고 합니다. 매장 관리자는 입구에서 들어오는 고객 수를 확인하고 이 기준.. 2021. 12. 17.
정글의 왕 호랑이 vs 밀림의 왕 사자 누가 이길까? 안녕하세요! 2,000년이 넘도록 궁금한 이야기! 호랑이 vs 사자 이야기를 해보도록 하겠습니다. 왠지 야만적이지만 타이슨 vs 효도르 처럼 누가누가 강한지 알고싶은 욕망은 인간에 본성인듯 합니다. MBC 무한도전 "전설의 주먹"편을 보면 알수있습니다? ㅎㅎ 아무튼, 호랑이 vs 사자, 사자vs 호랑이 에 대한 이야기를 종결하겠습니다! 각자에 특징을 알아보자! ■ 정글의왕 특징 ▷몸길이 : 3m ▷키 : 0.9m ▷체중 : 250kg~300kg (숫호랑이) ▷치악력(어금니로 무는힘) : 450kg ▷최고 속도 : 시속 80km ▷특기 : 강력한 앞발 ▷근력 : 3600kg ▷서식지 : 러시아, 중국, 인도, 네팔 ▷아이큐 : 45 ■밀림의왕 특징 ▷몸길이 : 3m ▷키 : 1.2m ▷체중 : 250kg .. 2021. 12. 16.
유통관리사 자격증 왜 필요한가요? 수험생 보단 직장인 주목~! 유통 관리사 시험 왜 보려고 하시나요? 우선 유통관리사 자격증이란? 대한 상공회의소 자격평가 사업단에서 주관, 발급하는 국가공인 자격증입니다. 급수에는 1, 2, 3 급으로 나뉘어 지며 1급 응시에는 경력제한이 있습니다. 유통의 범위가 넓어지고 규모가 커지면서 전문성을 갖춘 전문가의 필요가 높아지고 있습니다. 소비자와 생산자의 중간역활을 담당하고 현장실무에서 활용가능한 능력을 평가하는 제도입니다. 1급의 경우 7년이상의 실무경력 또는 2급 취득 이후 5년이상의 실무경력, 경영지도사 자격증과 함께 3년의 실무 경험이 있을때 응시가 가능합니다. (3가지 조건) 대부분의 수험생들은 2급을 준비하고 응시하게됩니다. 응시 종목은 유통물류일반관리, 상권분석, 유통마케팅, 유통정보 과목이며 90문항, 90분 시험시간.. 2021. 12. 16.
가격전략 (오름차순 vs 내림차순)을 실무에 적용해보자! Q. : 상품가격을 세팅할때 오름차순, 내림차순으로 정열을 하기도 합니다. 이럴때는 어떤 방식이 더 효과가 좋을가요? 가격전략중 가격을 오름차순으로 정열할지, 내림차순으로 정열할지에 대한 고민이 있습니다. (일반적인 메뉴판 상품을 입력하여 고객에게 노출할때 고민하는 부분입니다) 오프라인 상점을 기준으로 한다면 고객이 전단을 최초로볼때, 상점에서 상품을 최초로 볼때 적용이 될수있습니다. 온라인을 기준으로 한다면 앱을 켜서 각 카테고리별 상품가격을 보는 최초시점이 되겠습니다. 그렇다면 오름차순을할지, 내림차순을할지에 대한 기준은 어디서 결정하느냐? A : 정답은 구매결정의 유무 입니다. 상품에 대한 구매결정이 되었다면? 내림차순(비싼가격부터 보여주는)이 유리하고 반대로 둘러보기, 구경하기가 목적인 경우라면 .. 2021. 12. 14.
트렌드코리아 2020선정 소비트렌드 "Last fit economy" 개념정리 오늘은 트렌드 코리아 2020에서 선정한 10가지 소비 트렌드중 하나인 라스트핏 이코노미 (Last Fit Economy)에 대해 알아보겠습니다. ▶의미: "소비자가 얻는 최종적인 만족을 최적화 한다" 라는 뜻을 가지고있으며 온라인과 비대면 사업이 커지면서 소비자와의 마지막 접점까지 고려해야 한다는 의미가 됩니다. L.F.E의 3가지 유형으로 배송, 이동, 구매여정 이 있습니다. 1. 배송 현재 총알, 로켓, 새벽 배송등 다양한 형태의 "편리한, 빠른" 배송 전쟁중입니다. 고객의 시간을 아껴주거나, 고객이 직접 쇼핑해야하는 번거로움을 해소시켜주는 역활을 하게됩니다. 최근에 성장하는 B마트 다크스토어 배송, 마켓컬리 새벽배송등이 최근에 트렌드를 반영한 배송사업이 되겠습니다. 그렇다면 이와 반대로 배송을 빨.. 2021. 12. 13.
MOT(진실의순간, 고객접점 관리)의 개념과 정리 100번을 잘해도 한순간에 와르르 무너지는 "고객 만족" 오늘은 구매시점의 고객접점 관리"MOT"에 대해서 알아보겠습니다. 고객접점 관리에 대해 알아보기 전에 MOT(moment of truth)의 개념을 알아야합니다. 직역 해석하면 "진실의 순간"쯤으로 해석이 가능하고, 이해하자면 고객이 기업과 만나는 순간을 의미합니다. 고객이 어떠한 현상에 대해, 상품에 대해 느끼는 찰나, 순간(5-15초)에 고객이 느끼는 감정과 이미지가 존재하며 이를 통해 다시 기업을 재이용하는지, 상품을 재구매 하는지 아니면 찾지 않을지를 결정하는 중요한 순간을 의미합니다. 고객이 느끼는 순간순간의 감정에 한가지라도 만족감이 들지 않으면 고객은 이탈할 확률이 높아집니다. 9가지를 잘하다가 1가지를 못해서 고객이 이탈하는 경우입니.. 2021. 12. 12.
가정간편식! 다양한 HMR 상품(RTP, RTE, RTC, RTH)뜻 알아보기! 코로나가 유행하면서,, 신규 코로나 오미크론이 창궐하면서 집에서 밥을먹고, 시켜먹는 문화가 대세가 되었습니다. 그만큼 자영업자 분들은 힘드실것이고.. 이런 와중에 전략적으로 배달전문점, HMR배달 전문점 등을 확대하는 사장님들도 있습니다. "혼밥족", "혼술족" 이란 단어가 생겨난지도 수년이 지났습니다. 코로나가 아니더라도 앞으로에 트렌드는 HMR 상품이 대세입니다. 요리하기 간편하고 빠르지만 맛은 떨어지지 않는 상품이 요즘에 HMR상품입니다. 저도 자주 이용하는 상품들이 편의점 도시락 인데요, 이것들도 HMR상품 이라고 합니다. 오늘은 HMR(home meal replacement) , 가정식 대체식품 혹은 가정간편식을 "섭취 방법"에 따라 분류하는 방법에 대해 알아보겠습니다. ◈R T P (Ready.. 2021. 12. 11.
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